Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles
Dernière mise à jour : 26 octobre 2024
Chez London Look 237, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des données
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de commande : adresse de livraison, historique des achats
- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site
- Informations de paiement : données cryptées via Stripe (nous ne stockons pas vos informations bancaires)
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous fournir un service client de qualité
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
3. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Stockage sécurisé dans des serveurs protégés
- Accès restreint aux données personnelles
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :
- Nos prestataires de services (livraison, paiement) dans le cadre strict de leurs missions
- Les autorités compétentes si requis par la loi
- En cas de fusion ou d'acquisition (avec notification préalable)
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accès : consulter vos données personnelles
- Rectification : corriger des informations inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Limitation : restreindre l'utilisation de vos données
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation
- Analyser l'utilisation du site
- Personnaliser le contenu
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : privacy@londonlook237.com
Téléphone : +237 6XX XXX XXX
Adresse : Douala, Cameroun
Engagement de transparence
Nous nous engageons à être transparents sur l'utilisation de vos données. Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site web.